ทำไมเราจึงยึดเงินมัดจำ: คำชี้แจงอย่างเป็นทางการและการปกป้องชื่อเสียงบริษัท

ทำไมเราจึงยึดเงินมัดจำ: คำชี้แจงอย่างเป็นทางการและการปกป้องชื่อเสียงบริษัท

แถลงการณ์อย่างเป็นทางการของบริษัท Rentmotorbike Company LTD: การยึดเงินมัดจำ ความรับผิดชอบต่อเอกสาร และการหมิ่นประมาท

เอกสารที่ส่งมอบพร้อมรถเช่า

มอเตอร์ไซค์ทุกคันที่บริษัทเราปล่อยเช่า จะมีเอกสารบังคับแนบไปด้วยเสมอ 2 รายการ:

• ใบตรวจสภาพและกรมธรรม์ประกัน — ยืนยันว่ารถผ่านการตรวจสภาพและมีประกันที่ยังคุ้มครอง
• สำเนาสมุดทะเบียนรถ (เล่มเขียว) — เอกสารราชการยืนยันกรรมสิทธิ์ในตัวรถ

เอกสารทั้งสองส่งมอบให้ลูกค้าพร้อมตัวรถ ผู้เช่ารับผิดชอบการเก็บรักษาอย่างเต็มที่จนกว่าจะคืนรถ

เหตุผลที่ยึดเงินมัดจำ

ในกรณีพิพาทดังกล่าว เงินมัดจำไม่ได้ถูกยึดเพราะสภาพทางเทคนิคของรถ (รถถูกส่งคืนในสภาพใช้งานได้ดี) แต่เพราะเอกสารบังคับสูญหายระหว่างช่วงเวลาเช่า

เอกสารหายไประหว่างอยู่ในความครอบครองของผู้เช่า การขอออกใหม่ต้องใช้ทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายจำนวนมาก และหากไม่มีเอกสาร รถคันนั้นก็ปล่อยเช่าต่อไม่ได้

ด้วยเหตุนี้ สัญญาเช่าซึ่งผู้เช่าลงนามเองระบุไว้ชัดเจนว่า ลูกค้าต้องคืนไม่เพียงตัวรถ แต่รวมถึงเอกสารประกอบทั้งหมดด้วย

ดังนั้น การยึดเงินมัดจำจึงชอบด้วยกฎหมายและสอดคล้องกับสัญญาเช่าทุกประการ

หลักฐานวิดีโอและเอกสาร

เพื่อป้องกันข้อพิพาท บริษัทเราใช้ระบบบันทึกวิดีโอ:

• ตอนส่งมอบ เราถ่ายวิดีโอเห็นชัดเจนว่าเอกสารครบอยู่ในช่องเก็บของของรถ
• ขั้นตอนรับคืนก็บันทึกวิดีโอเช่นกัน

นอกจากนี้เรายังมี:

• สัญญาเช่าที่ลงนามแล้ว ระบุยอดมัดจำและเงื่อนไขการยึด
• สำเนาพาสปอร์ตของผู้เช่า ยืนยันตัวตนและการยอมรับเงื่อนไขสัญญา

หลักฐานทั้งหมดนี้สามารถยื่นต่อศาลได้ และยืนยันความชอบด้วยกฎหมายของการดำเนินการของบริษัทอย่างครบถ้วน

รีวิวหมิ่นประมาท

น่าเสียดายที่หลังจากถูกยึดมัดจำ ลูกค้ารายนี้ได้โพสต์รีวิวเท็จหลายชิ้นจากหลายบัญชี โดยกล่าวหาว่าบริษัท «ยึดมัดจำด้วยเหตุผลที่กุขึ้น» หรือ «ทำเอกสารหายเอง»

เราขอย้ำว่าข้อกล่าวหาเหล่านี้ไม่เป็นความจริง เรามีทั้งหลักฐานเอกสารและวิดีโอพิสูจน์ตรงกันข้าม

ความรับผิดฐานหมิ่นประมาทตามกฎหมายไทย

กฎหมายไทยกำหนดโทษหมิ่นประมาทไว้อย่างเข้มงวด:

• ประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 326 — หมิ่นประมาท โทษจำคุกไม่เกิน 1 ปี หรือปรับไม่เกิน 20,000 บาท
• มาตรา 328 — หมิ่นประมาทด้วยการโฆษณา (รวมถึงทางอินเทอร์เน็ต) โทษจำคุกไม่เกิน 2 ปี และปรับไม่เกิน 200,000 บาท
• มาตรา 332 — ศาลอาจสั่งให้ลบข้อความหมิ่นประมาทหรือลงประกาศแก้ข่าวโดยผู้กระทำผิดเป็นผู้ออกค่าใช้จ่าย

บทบัญญัติเหล่านี้บังคับใช้กับชาวต่างชาติที่พำนักในประเทศไทยอย่างเท่าเทียม

ตัวอย่างคดีจริง

• ปี 2020 เกาะช้าง — Wesley Barnes ชาวอเมริกันถูกจับและตั้งข้อหาตามมาตรา 328 จากรีวิวโรงแรมเชิงลบ เสี่ยงโทษจำคุก 2 ปีและปรับ 200,000 บาท คดีจบด้วยการไกล่เกลี่ยแต่เป็นข่าวไปทั่ว
• ปี 2025 กรุงเทพฯ — Murray Hunter ชาวออสเตรเลียถูกควบคุมตัวจากการตีพิมพ์บทความที่มีข้อความหมิ่นประมาท เสี่ยงโทษจำคุก 2 ปีและปรับ 200,000 บาท
• ปี 2016 กรุงเทพฯ — Andy Hall นักเคลื่อนไหวชาวอังกฤษถูกพิพากษาจำคุก 4 ปี (รอลงอาญา) และปรับ 150,000 บาท ฐานหมิ่นประมาทบริษัท Natural Fruit

คดีเหล่านี้ยืนยันว่าชาวต่างชาติในประเทศไทยต้องรับผิดทางอาญาฐานหมิ่นประมาทอย่างเต็มที่

จุดยืนของ Rentmotorbike Company LTD

เราดำเนินธุรกิจอย่างซื่อสัตย์และโปร่งใสเสมอ เงื่อนไขเช่าทุกข้ออธิบายให้ลูกค้าทุกรายอย่างชัดเจนและระบุในสัญญาที่ลงนาม การยึดมัดจำกรณีเอกสารสูญหายเป็นมาตรการที่ชอบด้วยกฎหมายและมีเหตุผล เพื่อปกป้องบริษัทจากความเสียหาย

รีวิวเท็จที่กล่าวหาว่าเราฉ้อโกงเป็นการหมิ่นประมาทที่จงใจทำลายชื่อเสียงของเรา

เราขอสงวนสิทธิ์ดำเนินคดีตามกฎหมาย โดยมีหลักฐานดังนี้:

• วิดีโอบันทึกการส่งมอบรถและเอกสาร
• สัญญาเช่าที่ลงนามแล้ว
• สำเนาพาสปอร์ตของผู้เช่า

เอกสารเหล่านี้คือหลักฐานอย่างเป็นทางการที่ยืนยันความสุจริตของบริษัทและการปฏิบัติตามกฎหมาย

✅ แถลงการณ์นี้เป็นคำประกาศอย่างเป็นทางการของ Rentmotorbike Company LTD และสามารถใช้เพื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์หรือยื่นต่อศาลได้เมื่อจำเป็น