Enregistrement vidéo des motos avant location – un nouveau système de protection des clients

Enregistrement vidéo des motos avant location – un nouveau système de protection des clients

Nous filmons chaque moto avant sa location – pour votre sécurité et un processus de restitution transparent

Ces derniers mois, nous avons rencontré de nombreuses situations où des clients prenaient des photos ou des vidéos de mauvaise qualité de leur moto ou scooter lors de la prise en charge. Plus tard, au moment de la restitution, des questions se posent : cette rayure était-elle déjà là ? Cette fissure existait-elle avant ? D'où vient cette bosse ?

Pour éviter tout malentendu ou litige, nous avons mis en place un nouveau standard :

Nous filmons désormais une vidéo complète de chaque moto avant de la remettre au client.

Ce que nous filmons dans la vidéo :

• L'état extérieur complet de la moto : plastiques, carrosserie, roues, rétroviseurs, clignotants, guidon, selle, etc.

• L'antivol de disque de frein – inclus dans la location et devant être restitué.

• Les documents officiels de la moto – clairement montrés dans la vidéo avec leur numéro.

• Sont également inclus : les clés, les casques et tout équipement supplémentaire fourni.

Pourquoi c'est important :

• Les photos ou vidéos prises par les clients sont souvent incomplètes, floues, ou omettent des zones importantes.

• Beaucoup oublient de filmer le dessous, les côtés, le plastique sous la selle, les documents ou les antivols.

• Les litiges au retour sont résolus rapidement et équitablement lorsque nous disposons d'une preuve vidéo dès le début de la location.

Comment fonctionne désormais notre processus de location de moto :

1. Nous filmons une vidéo détaillée du scooter ou de la moto avant la livraison.

2. La vidéo est conservée dans notre système à titre de référence.

3. Vous pouvez toujours prendre vos propres photos ou vidéos — nous vous y encourageons même !

4. Au retour, nous comparons l'état avec la vidéo d'origine. Rapide et transparent.

Cela nous protège, vous et nous :

• Aucun malentendu

• Aucun stress inutile

• Des preuves visuelles solides

• Un processus de restitution rapide et équitable

Nous sommes la plus grande entreprise de location de motos à Pattaya.
La confiance, l'honnêteté et la transparence sont nos valeurs fondamentales.
Chaque moto et chaque scooter est désormais filmé avant la location — pour que vous puissiez vous sentir en confiance et protégé !

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