18.10.2025
Pourquoi nous avons retenu la caution : explication officielle et protection de la réputation de l'entreprise
Déclaration officielle d'Andrei Motorbike Rent Co., Ltd. : retenue de la caution, responsabilité des documents et diffamation
Quels documents sont remis lors de la location d'une moto
Chaque moto louée par notre entreprise est toujours accompagnée de deux documents obligatoires :- Certificat d'inspection et d'assurance – confirme que la moto a passé l'inspection et dispose d'une assurance valide.
- Copie du carnet d'immatriculation du véhicule (« Green Book ») – le document officiel prouvant la propriété du véhicule.
Le locataire est pleinement responsable de leur conservation jusqu'à la restitution de la moto.
Pourquoi la caution a été retenue
Dans le cas litigieux en question, la caution n'a pas été retenue en raison de l'état technique de la moto (elle a été restituée en bon état de marche), mais parce que les documents obligatoires ont été perdus pendant la période de location.Les documents ont disparu alors qu'ils étaient en possession du locataire. Leur remplacement demande un temps et des frais considérables, et sans eux, la moto ne peut pas être louée à nouveau.
C'est pourquoi le contrat de location — signé par le locataire — précise clairement que le client doit restituer non seulement la moto elle-même, mais aussi tous les documents qui l'accompagnent.
Ainsi, la retenue de la caution est légale et parfaitement conforme au contrat de location.
Preuves vidéo et documentaires
Pour éviter tout litige, notre entreprise utilise un système d'enregistrement vidéo :- Lors de la remise, nous filmons une vidéo montrant clairement la présence de tous les documents dans le coffre de la moto.
- Le processus de restitution est également filmé.
- d'un contrat de location signé, précisant le montant de la caution et les conditions de sa retenue ;
- d'une copie du passeport du locataire, confirmant son identité et son accord aux conditions du contrat.
Avis diffamatoires
Malheureusement, après la retenue de la caution, le client a publié plusieurs faux avis depuis plusieurs comptes.Ces avis affirment faussement que l'entreprise « retient les cautions pour des motifs inventés » ou que « les documents disparaissent intentionnellement ».
Nous tenons à souligner que ces affirmations sont fausses.
Nous disposons à la fois de preuves documentaires et vidéo démontrant le contraire.
Responsabilité pour diffamation selon le droit thaïlandais
Le droit thaïlandais encadre strictement la diffamation :- Article 326 du Code pénal thaïlandais – la diffamation est punie d'une peine pouvant aller jusqu'à 1 an d'emprisonnement ou d'une amende jusqu'à 20 000 THB.
- Article 328 – la diffamation commise par voie de publication (y compris sur internet) est punie d'une peine pouvant aller jusqu'à 2 ans d'emprisonnement et d'une amende jusqu'à 200 000 THB.
- Article 332 – le tribunal peut ordonner le retrait des contenus diffamatoires ou la publication d'une rétractation officielle aux frais du contrevenant.
Exemples concrets
- 2020, île de Koh Chang – Le citoyen américain Wesley Barnes a été arrêté et inculpé en vertu de l'article 328 pour des avis négatifs sur un hôtel. Il risquait jusqu'à 2 ans de prison et une amende de 200 000 THB. L'affaire s'est terminée par une réconciliation mais a été largement médiatisée.
- 2025, Bangkok – Le citoyen australien Murray Hunter a été interpellé pour avoir publié des articles contenant des propos diffamatoires. Il risquait jusqu'à 2 ans de prison et une amende de 200 000 THB.
- 2016, Bangkok – L'activiste britannique Andy Hall a été condamné à 4 ans de prison (avec sursis) et à une amende de 150 000 THB pour diffamation envers l'entreprise Natural Fruit.
Position d'Andrei Motorbike Rent Co., Ltd.
Nous agissons toujours avec honnêteté et transparence.Toutes les conditions de location sont clairement expliquées à chaque client et précisées dans le contrat signé.
Retenir la caution en cas de perte de documents est une mesure légale et justifiée qui protège l'entreprise contre d'éventuels préjudices.
Les faux avis nous accusant de fraude sont diffamatoires et nuisent délibérément à notre réputation.
Nous nous réservons le droit d'engager des poursuites judiciaires, en présentant les preuves suivantes :
- les enregistrements vidéo de la remise de la moto et des documents,
- le contrat de location signé,
- la copie du passeport du locataire.
✅ Cette déclaration est la déclaration officielle d'Andrei Motorbike Rent Co., Ltd. et peut être utilisée pour une publication sur le site web ou une présentation devant un tribunal, si nécessaire.
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